Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb ARCHON a Katty a tvoří nedílnou součást smlouvy mezi poskytovatelem a objednatelem.

01Poskytovatel

Poskytovatelem je Matěj Ortmann, podnikající pod značkou Versaile Corporation, IČO 29637376, se sídlem Josefa Skupy 2290/31, 434 01 Most, zapsaný v živnostenském rejstříku.

• E-mail: info@versailecorp.eu
• Telefon: 910 922 755
• Poskytovatel není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

02Komu je služba určena

Služba je určena podnikatelům — právnickým osobám a fyzickým osobám podnikajícím — kteří ji objednávají v rámci své podnikatelské činnosti. Smlouva se proto neuzavírá se spotřebitelem a neuplatní se na ni ustanovení o spotřebitelských smlouvách, včetně čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem.

03Vznik smlouvy

Smlouva vzniká zaplacením první platby kartou, nebo úhradou první zálohové či řádné faktury při platbě převodem. Objednáním objednatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.

04Ceny a platební podmínky

• ARCHON se platí měsíčně za každého uživatele, který do systému přistupuje: Basic 229 Kč, Business 649 Kč, Premium 949 Kč za uživatele a měsíc.
• Katty je volitelný doplněk placený za firmu, nikoli za uživatele, od 4 900 Kč měsíčně podle zvoleného balíčku minut.
• Minuta nad rámec balíčku stojí 7 Kč a účtuje se zpětně za uplynulý měsíc.
• Nasazení — přenesení ceníku, šablon a e-mailu — stojí jednorázově 11 900 Kč.
• Při roční platbě odpovídá cena deseti měsícům.
• Platit lze kartou (platby zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd.) nebo převodem na fakturu se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak.

05Trvání a ukončení

Předplatné se sjednává na dobu neurčitou s měsíčním nebo ročním zúčtovacím obdobím a automaticky se obnovuje.

• Objednatel může předplatné zrušit kdykoli; služba běží do konce zaplaceného období a už se neobnoví. Poměrná část zaplaceného období se nevrací.
• Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou jeden měsíc, nebo okamžitě při prodlení s platbou delším než 30 dnů nebo při porušení bodu 7.
• Po ukončení má objednatel 30 dnů na export svých dat. Poté budou data smazána.

06Dostupnost a podpora

Poskytovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost, negarantuje ji však bez přerušení. Plánovanou odstávku oznámí předem. Podpora je dostupná e-mailem v pracovní dny; u plánu Business a Premium přednostně.

Katty je hlasový asistent založený na strojovém zpracování řeči. Poskytovatel neodpovídá za obsah ani úplnost jednotlivých hovorů a doporučuje důležité údaje ověřit.

07Pravidla užívání

• Objednatel odpovídá za jednání svých uživatelů a za zákonnost dat, která do systému vkládá.
• Službu nelze užívat k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení ani k jednání porušujícímu právní předpisy.
• Přístupové údaje se nesdílejí. Za každého uživatele se platí samostatně.

08Data a mlčenlivost

Data vložená do systému zůstávají majetkem objednatele. Poskytovatel je zpracovává výhradně za účelem poskytování služby a zavazuje se k mlčenlivosti.

Obsahují-li tato data osobní údaje, vystupuje objednatel jako správce a poskytovatel jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR. Podmínky zpracování jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů; samostatnou zpracovatelskou smlouvu poskytovatel uzavře na vyžádání.

09Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností do výše částky, kterou objednatel uhradil za posledních dvanáct měsíců. To neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na přirozených právech člověka.

Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami, na nichž je služba závislá (zejména poskytovatelé cloudu, telefonní a platební infrastruktury), ani za jednání, které objednatel učiní na základě výstupů systému.

10Reklamace

Vady služby uplatní objednatel e-mailem na info@versailecorp.eu. Poskytovatel potvrdí přijetí do dvou pracovních dnů a vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

11Změny podmínek

Poskytovatel může podmínky změnit; změnu oznámí e-mailem nejméně 30 dnů předem. Nesouhlasí-li objednatel se změnou, může předplatné do účinnosti změny zrušit.

12Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Spory rozhodují české soudy. Strany se pokusí spor nejprve vyřešit dohodou.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.